應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責客服總體事務工作，日常工作監(jiān)督，人員的調(diào)整和配置。
2、建立和維護客戶關系，根據(jù)客戶需求提供高效、及時的倉儲服務；
3、定期回訪客戶，確保各品牌方對公司的服務滿意度；
4、協(xié)調(diào)物流、倉庫、客服等部門之間的溝通，保障客戶需求的順利完成；
5、制定、完善并執(zhí)行客戶服務流程和標準，確保客戶服務質(zhì)量；
6、負責客戶投訴處理及處理結果跟進，及時解決客戶問題；
7、負責客服部培訓資料的完善，培訓計劃的制定，及負責部門人員的培訓及績效考核；
8、新進品牌客戶的接待及對接；
9、每周主動與品牌方確認實時庫存，有差異及時安排處理；
10、負責部門人員的話術與服務意識培訓；
2、建立和維護客戶關系，根據(jù)客戶需求提供高效、及時的倉儲服務；
3、定期回訪客戶，確保各品牌方對公司的服務滿意度；
4、協(xié)調(diào)物流、倉庫、客服等部門之間的溝通，保障客戶需求的順利完成；
5、制定、完善并執(zhí)行客戶服務流程和標準，確保客戶服務質(zhì)量；
6、負責客戶投訴處理及處理結果跟進，及時解決客戶問題；
7、負責客服部培訓資料的完善，培訓計劃的制定，及負責部門人員的培訓及績效考核；
8、新進品牌客戶的接待及對接；
9、每周主動與品牌方確認實時庫存，有差異及時安排處理；
10、負責部門人員的話術與服務意識培訓；
注：聯(lián)系我時，請說是在南湖人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：黃石西塞山區(qū)中國外運成都青白江物流園區(qū)(東門)①號倉辦公室
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉小波HR
四川榕川供應鏈管理有限公司
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交通·運輸·物流
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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蓉都大道傳化商業(yè)廣場4棟1402號
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