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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)公司保險產(chǎn)品的銷售和服務(wù)工作，為客戶提供專業(yè)的保險咨詢和解決方案；
- 管理和維護客戶關(guān)系，通過電話、郵件等方式與客戶保持良好的溝通，解決客戶在保險產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；
- 跟蹤和管理客戶的續(xù)期事宜，確保客戶保險合同按時續(xù)簽，減少客戶流失率；
- 定期對客戶進行回訪，收集反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量；
- 參與公司組織的各類培訓(xùn)和活動，不斷提升自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。
【任職要求】
- 具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶的需求和問題，并給予有效的解答和解決方案；
- 對保險行業(yè)有一定的了解，熟悉保險產(chǎn)品的種類和特點，能夠為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團隊合作精神，能夠與同事緊密配合完成工作任務(wù)；
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過分析客戶數(shù)據(jù)，提出改善客戶服務(wù)質(zhì)量的建議；
- 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，對于優(yōu)秀者，我們也會給予充分的機會和培訓(xùn)。