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森山小鎮(zhèn) 文旅總監(jiān)

面議

應屆畢業(yè)生

學歷不限

全勤獎
節(jié)日福利
不加班
周末雙休

浙江森山生物科技有限公司

2025-05-23 18:26:48

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職位描述

該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！

崗位職責：

文旅項目策劃與運營管理：
- 負責森山小鎮(zhèn)文旅項目的整體策劃、運營和管理，制定并執(zhí)行年度運營計劃。
- 根據(jù)市場需求和趨勢，策劃并推出創(chuàng)新的文旅產品和活動，提升游客體驗。
- 監(jiān)督和管理小鎮(zhèn)內的各類文旅設施（如酒店、民宿、景點、文化體驗區(qū)等），確保其高效運營。
市場推廣與品牌建設：
- 制定并執(zhí)行小鎮(zhèn)的市場推廣策略，提升森山小鎮(zhèn)的品牌知名度和市場影響力。
- 負責線上線下營銷活動的策劃與執(zhí)行，包括社交媒體推廣、廣告投放、活動策劃等。
- 與旅行社、OTA平臺、本地商會等建立合作關系，拓展客源渠道。
客戶服務與體驗管理：
- 確保小鎮(zhèn)內的客戶服務質量，提升游客滿意度和忠誠度。
- 建立并維護客戶反饋機制，及時處理客戶投訴和建議，持續(xù)優(yōu)化游客體驗。
- 策劃并執(zhí)行會員體系、忠誠度計劃等，增強客戶粘性。
團隊管理與人才培養(yǎng)：
- 負責文旅運營團隊的組建、培訓和管理，確保團隊高效運作。
- 制定并實施團隊績效考核體系，激勵團隊成員達成運營目標。
- 培養(yǎng)和提升團隊成員的專業(yè)能力，打造高效、專業(yè)的文旅運營團隊。
財務與成本控制：
- 制定并執(zhí)行文旅項目的年度預算，控制運營成本，確保項目的盈利能力。
- 定期進行財務分析，優(yōu)化資源配置，提升項目的經濟效益。
政府關系與政策對接：
- 與政府部門保持良好溝通，及時了解并爭取相關政策支持。
- 負責文旅項目的政策申報工作，爭取政府補貼、獎勵等資源。

任職要求：

教育背景：
- 本科及以上學歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經驗：
- 8年以上文旅項目運營管理經驗，有大型文旅項目或景區(qū)運營經驗者優(yōu)先。
- 具備豐富的市場推廣、品牌建設、客戶服務及團隊管理經驗。
核心能力：
- 具備出色的文旅項目策劃與運營管理能力，能夠根據(jù)市場需求推出創(chuàng)新產品。
- 強大的市場洞察力和營銷策劃能力，能夠制定并執(zhí)行有效的市場推廣策略。
- 優(yōu)秀的團隊管理和領導能力，能夠帶領團隊高效完成運營目標。
- 出色的溝通協(xié)調能力，能夠與政府、合作伙伴、客戶等多方保持良好的關系。
其他要求：
- 對文旅行業(yè)有深刻的理解和熱情，具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場洞察力。
- 能夠在高壓環(huán)境下工作，具備較強的抗壓能力和解決問題的能力。
- 具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。