職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、主要負責客戶線上的咨詢與接待工作,通過微信聊天工具把公司的品牌、產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給我們的用戶。
2、新客戶的維護:公司提供現(xiàn)有資源,前期不需自己拓展!在新客戶接待過程中,要精準搜索到新客戶的需求點,并針對客戶的喜好,推薦用戶最適合的產(chǎn)品,最終制定最有利于用戶的推薦方案。
3、老客戶的維護:已經(jīng)交易完成的新客戶視為老客戶!用心維護每一位老客戶,并做好老客戶的檔案登記,提高商城復(fù)購率。(目前整個商城復(fù)購率已達到72.6%!)
4、售后維護:處理自己所維護客戶的退換貨服務(wù),將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給用戶。
工作地點
地址:嘉興南湖區(qū)城南街道


職位發(fā)布者
HR
浙江未名物流發(fā)展有限公司

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交通·運輸·物流
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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浙江省嘉興市秀洲區(qū)吉螞西路1號
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