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描述 作為Jordan零售助理總教練，他們將與總教練和門店負責人密切合作，帶領團隊幫助保持門所有部門的無縫運行。此外，他們將為員工能夠在個人和專業方面表現出色而做出努力，發揮關鍵作用。讓每一位消費者的每一次Jordan體驗都令人難忘，超出預期。 人才畫像 經驗豐富的零售領導者，有能力在快節奏的環境中領導中大型商店的團隊，自身具有較高影響力，并可以影響整個團隊。候選人有能力為團隊設定優先事項以確保任務完成，與其他主管相互協作，應用管理技能以提高效率并實現運營目標，招聘和聘用頂級人才以確保多樣化和充滿活力的工作環境，并為商店活動做計劃、準備、執行和分析總結。該領導者將具備迅速發現及解決貨品、流程和團隊組織問題的能力。他們將領導、重視并激勵他們的團隊優先考慮消費者服務，并為我們的消費者提供Jordan的體驗。這位領導者還應與Jordan品牌建立真正的聯系，并對籃球、運動鞋和街頭服飾文化有著濃厚的興趣。 責任 助理總教練將在總教練缺席時履行所有管理職能。除了共同承擔領導職責外，助理總教練將專注于各個專業領域之一，在這個專業領域獲得關鍵經驗，以幫助推動各領域的成長和發展。 ? 消費者體驗。我們所做的一切都以消費者為中心，他們將幫助塑造整個商店的世界級服務，在每一步都為消費者帶來線上線下相互銜接的新零售Jordan體驗。 ? 運動員服務。在這個角色中，助理總教練將通過吸引、評估和招募未來的隊友來確保商店擁有優秀的員工。此外，他們還將為商店員工提供成功完成日常工作所需的工具。最重要的是，助理總教練將幫助培養一個充滿活力、包容和有趣的工作文化。 ? 產品管理及交付。從倉庫的收貨到銷售樓層的視覺陳列，助理總教練將確保消費者總是能在正確的時間獲得正確的產品。 ? 社區和文化。通過與總部及本地營銷團隊的密切合作，助理主教練將在店鋪協調和規劃服務體驗的關鍵接觸點；并與籃球、球鞋和街頭服飾社區的當地合作伙伴及有影響力的人建立關系，專注于推動消費者活動，提升店鋪客流。 SERVICE 工作職責 ? 帶領門店運動員，在店內實現消費者體驗。 ? 完成特定的訓練，確保各項培訓的質量達到預期，并與運動員共享完成情況。 ? 確保團隊能夠為運動員提供最高質量的體驗。 ? 每天維護Jordan的服務標準。 ? 管理人才發展，為持續發展的人才需求提供優秀的人才儲備。 ? 在門店提供每周的總結報告及分析反饋。 ? 針對大型品牌和運動員活動，在門店團隊中協調跨部門協作。 ? 按照公司準則和流程，及時有效地處理消費者客訴，為消費者提供優質的服務體驗。 ? 在店內樹立營造開放的溝通氛圍及多元化的文化，樹立與耐克準則和文化一致的行為榜樣。 ? 培養一支能夠體現和推廣Jordan文化的團隊，并對現有和新的產品、技術、市場趨勢保持持續的認識。 ? 與各級領導有效溝通，為店內團隊提供見解和指導，并就各部門業務向領導提供反饋。 ? 根據不同維度，通過消費者的視角向零售區域總監(RDD)或總教練(HC)提供消費者反饋。 ? 在門店與員工保持密切接觸，并及時對員工進行輔導。 ? 對球鞋文化充滿熱情，最好有個人社群及一定的社會影響力。 任職資格 ? 大專及以上學歷，4年零售行業或消費者服務經驗，3年以上團隊管理經驗。 ? 良好的溝通和表達能力，良好的團隊協作能力。 ? 熱衷于與消費者互動并激勵他們成為 Jordan 會員。 ? 具有數字化素養，具有快速學習和適應數字技術的能力。 ? 對零售行業充滿熱情。 NAX 工作職責 ? 管理店鋪合理有效地制定排班規劃，提升協作、提高人效。 ? 與門店管理團隊合作，整合培訓需求，制定培訓計劃。 ? 執行實施員工入職培訓、技能培訓及管理團隊的領導力培訓，支持團隊技能的提升。 ? 與公司HR合作，運用公司核心的HR項目、流程和系統，支持員工職業發展。 ? 管理店鋪員工目標設定、績效評估流程。 ? 管理店鋪所有人力資源工作流程，如招聘、入職、轉崗、晉升、表彰、離職等流程。 ? 管理全店損失預防和安全計劃的執行。 ? 促進多個部門在店鋪內的高效合作，協調跨部門合作的溝通。 ? 在店內樹立營造開放的溝通氛圍及多元化的文化。 ? 協助店鋪經理提供優質的員工體驗，推動業務目標達成。 任職資格 ? 大專及以上學歷，4年零售行業或消費者服務經驗，3年以上團隊管理經驗。。 ? 良好的溝通和表達能力，良好的團隊協作能力。 ? 熱衷于與消費者互動并激勵他們成為 Jordan 會員。 ? 具有數字化素養，具有快速學習和適應數字技術的能力。 ? 對零售行業充滿熱情。 ? 有培訓、員工活動及人力資源相關經驗者優先。 CORE 工作職責 ? 管理店鋪產品、庫存、倉庫的所有日常運營和活動，確保店鋪的運營、陳列、銷售和服務。 ? 帶領團隊確保消費者總是及時獲得正確的產品、正確的尺碼。 ? 管理產品接收流程，確保準確的產品接收和產品分發到銷售現場。 ? 建立每周倉庫審計的期望，以確保從銷售點找到最優的補充產品。 ? 根據銷售和消費者反饋，對產品進行專業的分析、識別產品的問題和機會，確保產品健康高效的周轉。 ? 指導團隊達到倉庫有序、整潔和高效。 ? 管理年度盤點。 ? 管理全店的損失預防和安全計劃。 ? 促進多個部門在店鋪內的高效合作，協調跨部門合作的溝通。 ? 對籃球、球鞋文化、街頭文化充滿熱情。 任職資格 ? 大專及以上學歷，4年零售行業或消費者服務經驗，3年以上團隊管理經驗。。 ? 較強的邏輯思維、數據分析能力，熟練掌握基礎數據分析軟件。 ? 良好的溝通和表達能力，良好的團隊協作能力。 ? 具有數字化素養，具有快速學習和適應數字技術的能力。 ? 對Jordan產品有一定了解和認知者優先。