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崗位職責：

1.全面負責公司各個項目的物業管理業務的運作和管理；

2.負責公司整體運營策劃，并主導策劃方案的制定與實施；

3.建立、完善和維護公司整體運營管理體系，包括但不限于組織、制度、業務政策等；

4.指導落實各項目各項目區域年度運營計劃，并對各項目計劃執行工作進行監督、檢查；

5.組織實施公司質量管理體系，服務達到質量標準，持續提高客戶服務質量；

6.處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護，對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴；

7.根據公司戰略發展要求，實現物業運營體系建設，包含業務服務標準，優質供應商開發，物業品牌建設及推廣，全面負責項目的物業管理整體運作，識別并控制物業管理風險，與各項目下的客戶及相關政府主管部門建立良好關系；

8.根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標；

9.對項目全過程進行合理管控，并對計劃執行情況進行分析總結；

10.服務前期與甲方合作的商務條件的洽談及物業服務合同的對接；

11.統籌調動各職能相關部門，協助新項目的進場及后期工作的推進；

12.搜集國內外物業行業發展趨勢和市場情況，不斷完善項目運行機制，優化項目運營管理模式，提升管理水平；

13.運營標準體系維護、推廣、優化，并對合作伙伴定期開展業務培訓；

14.定期開展安全隱患排查及客戶安全生產檢查監督，同時制定解決方案進行閉環；

15.完成上級領導交代的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，從事物業行業5年以上，3年以上的項目運營工作經驗；

2.熟悉物業運營服務工作，熟悉物業管理法律法規、運營管理等專業知識；

3.熟悉物業項目的前期介入、中期及后期管理，對如何提升住宅物業服務品質和品牌形象具有獨到見解；

4.對運營經營數據具有較強的分析能力和指導能力；

5.具有良好的執行能力、管理能力，優秀的溝通協調能力。

職位福利：五險一金、年底雙薪、節日福利、高溫補貼、餐補、周末雙休