職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、通過網絡在線文本或電話語音方式滿足用戶多渠道多樣化的售前、售中、售后、投訴問題的服務需求;
2、及時對于客戶服務需求和建議予以及時受理和處理,提供良好的品質服務;
3、反饋和協助處理平臺異常狀況,和用戶做好溝通;
4、對工作流程及平臺問題進行分析總結,并提出改善建議;
5、挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的購物體驗。
工作地點
地址:寧波北侖區侖江大廈


職位發布者
HR
浙江外企德科

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專業服務
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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西興地鐵站附近