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銀泰商業(yè)（集團）有限公司成立于1998年，是一家全面架構(gòu)在云上的互聯(lián)網(wǎng)百貨公司，位居中國百貨零售業(yè)前列。 銀泰百貨立足全國，以創(chuàng)新為血脈，線上線下齊頭并進，以“讓天下商場沒有難做的生意”為使命，致力于成為大數(shù)據(jù)驅(qū)動的消費解決方案提供商。 銀泰百貨作為阿里巴巴集團新零售八大縱隊中的重要一員，持續(xù)引領(lǐng)百貨行業(yè)的新零售變革。通過“人、貨、場”的數(shù)字化重構(gòu)，實現(xiàn)會員通、商品通和服務(wù)通。 銀泰百貨致力于建立數(shù)字化會員系統(tǒng)和全國首個百貨業(yè)付費會員體系INTIME365，整合優(yōu)化供應(yīng)鏈，銀泰創(chuàng)新新零售，推出喵街等多個互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品，著力打造智能化新商場，開創(chuàng)了線上線下相融合的購物場景和營運模式。 2019年宣布，未來五年將再造一個銀泰百貨。“打造1000個坪效翻番的新零售品牌”“打造100個年銷千萬的新零售商品”“打造100個年薪百萬的導(dǎo)購”，作為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的抓手。 2017-2020年，銀泰百貨在由內(nèi)到外的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中，呈現(xiàn)出高于行業(yè)的商業(yè)活力，以及與其他百貨公司截然不同的成長動力。通過阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的賦能，銀泰正在系統(tǒng)重構(gòu)人——數(shù)字化會員破千萬、貨——商品和品牌全面數(shù)字化、場——通過云計算提升運營效率、創(chuàng)新服務(wù)方式，成為領(lǐng)先的“新零售百貨”。更為深層的變化則體現(xiàn)在銀泰的組織內(nèi)部：走進深水區(qū)、全面擁抱數(shù)字化的戰(zhàn)略決策，顯著提升流程的數(shù)字化程度，為一線工作人員配備簡單好用的數(shù)字化分析工具，以小步迭代的方式快速引進新服務(wù)。在細(xì)節(jié)繁多、變化微妙、結(jié)構(gòu)堅固的百貨行業(yè)，銀泰的新零售實踐樹立了一種全新的發(fā)展樣本。