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職責描述：

1.參照公司流程，使用合適的工具協助當地業務團隊，為海外合作伙伴提供一線業務支持。 2.適應公司戰略調整，保持業務知識更新。

3.通過電話、郵件或在線聊天等方式幫助解決合作伙伴在Trip系統日常運營中的需求（必要時可直接聯系客戶）。

4.向合作酒店推廣Trip酒店管理系統。

5.協調其他部門，提高商戶（酒店）整體滿意度。

6.完成上級交辦的臨時任務。

崗位要求：

1.大專以上學歷，能處理日常法語/德語/意大利語/西班牙語/土耳其語/阿拉伯語 英語交流。

2.優秀的服務意識和敬業精神，學習能力強，心態積極，抗壓能力強，團隊合作能力強，能適應輪班制。

3.有星級酒店、航空售票柜臺、呼叫中心相關工作經驗者優先。

4.工作時間：09:00-18:00（小語種當地時間） 每周工作五天，休息兩天，休息日不得為周末，法定假期輪班

薪酬：

1.外籍：基本工資10400 績效獎金0-3k 輪班津貼（23點下班50/天，24點往后下班100/天）如有其他語種有額外的補貼

2.中國籍：基本工資4500/5500 英語津貼2000/3200/4500 小語種補貼3200/4500 績效0-3k 輪班津貼（23點下班50/天，24點往后下班100/天）

其他福利：

五險一金/商險

入職滿一年有5天年假

可提供工簽（以往工作經歷與目前崗位要相對應）

針對應屆外籍的簽證政策有更新，目前能提供應屆生簽證的僅限以下幾種情況：

1. 上海地區正規院校畢業，本科或者碩士學位

2. 中國境內非上海地區院校，碩士學位，平均成績80分以上

3. 境外高校（QS前500），本科及以上