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崗位職責： 1、負責處理外地加盟商門店的各項問題及投訴，敢于與客戶溝通，并能快速反應給予解決方案； 2、負責收集整理、匯總售后問題，并制表及時反饋上級領導； 3、清楚了解公司產品與制作工藝； 4、完成上級領導交代的其他事務。 任職資格： 1、有電話客服及相關客服工作經驗這優先考慮； 2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通； 3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識； 4、責任心強、工作細致，有耐心。 福利待遇： 1.免費提供員工宿舍（帶空調、WIFI覆蓋），租房補貼； 2.繳納上海的五險一金； 3.每月部門團隊建設； 4.晚間福利； 5.零食下午茶； 6.豐富的內外部培訓機會； 7.超長年假，豐厚的節日禮品； 8.員工關懷小藥箱，定期舉辦員工生日會； 9.提供項目獎金，衣柜員工內購優惠； 工作時間：上午8:30-12:00 下午13:00-17:30 工作地點：上海市嘉定區華拓大廈拉迷全屋定制總部