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職位：主管(Coach)

人員管理—計劃團(tuán)隊日常或短期任務(wù)重點。管理員工及設(shè)置個人目標(biāo)。培訓(xùn)員工，支持個人發(fā)展，就員工招聘、績效考核和表揚(yáng)獎勵等方面提出主要意見；
管理所轄的某些店鋪營運區(qū)域（庫存、產(chǎn)品部門和銷售服務(wù)等）的所有日常活動，包括銷售和服務(wù)、選擇和培養(yǎng)員工、產(chǎn)品、時間和營運管理；
執(zhí)行和維護(hù)產(chǎn)品陳列和銷售區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；
溝通促銷活動信息，確保每次促銷活動的結(jié)果最.大化；
根據(jù)銷售和顧客反饋，識別商品問題和機(jī)會；
在指定區(qū)域內(nèi)監(jiān)督、培訓(xùn)和培養(yǎng)員工；
協(xié)助店鋪經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的消費者體驗和員工體驗并且實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃，推動經(jīng)營成果發(fā)展。


職位：組長(Lead Athlete)

人員管理 — 協(xié)調(diào)團(tuán)隊及工作配合。支持團(tuán)隊及個體員工發(fā)展；
就員工招聘、紀(jì)律行為、績效考核和表揚(yáng)獎勵等方面提供建議和意見。培訓(xùn)和指導(dǎo)初級員工；
運用高級顧客服務(wù)技能、銷售技術(shù)和產(chǎn)品知識，為顧客提供正確產(chǎn)品并且?guī)愉N售；
通過提供高級別服務(wù)和在銷售過程中融入品牌故事，建立顧客和耐克品牌之間的聯(lián)系；
除處理復(fù)雜交易及顧客服務(wù)情況之外，還要掌握所有相關(guān)部門的營運并且能夠執(zhí)行運動員的各項職責(zé)；
擔(dān)任一個或者多個方面或者職責(zé)（庫存、收銀、銷售）的專家。持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，以便進(jìn)一步提升專業(yè)知識；
協(xié)助經(jīng)理為員工實施正式上崗培訓(xùn)和各項工作培訓(xùn)；
主動提供顧客服務(wù)協(xié)助預(yù)防損失工作。對入店行竊或者內(nèi)部偷竊事件保持警惕并且向主管報告可疑活動；
協(xié)助主管協(xié)調(diào)其他員工的工作。可以擔(dān)任鑰匙管理人的職責(zé)。


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