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工作內容：

1、根據年度工作規劃，制定可落地的區域服務工作計劃；

2、負責社會化服務商資源開發、評審、引入后培訓等工作，完善區域服務網絡；

3、做好服務商服務動態和服務質量的監控和質量幫扶；

4、按要求完成月度重點工作，做好出差計劃，重點客戶走訪記錄，完成每月工作總結、分析，并制定可行性改善方案；

5、積極并及時處理區域發生的產品質量事件、產品事故事件，定期準確收集市場反饋的產品質量信息，逆行推動公司產品品質改進

6、處理區域內發生的客訴事件、保險理賠事件的客戶關系維護與鑒定工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷；

2、具有3年以上家電服務經驗、具有家電產品技術知識基礎；

3、熟悉廚電產品售后各個服務及業務流程熟悉家電服務行業規則；熟悉售后服務政策、服務商管理標準、售后服務體系模式；

4、熟練使用辦公軟件；

5、良好的人際溝通、協調能力、分析和解決問題能力，適應長期出差，良好的抗壓能力，接受區域調整。

職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、定期體檢、通訊補助、節日福利、帶薪年假、周末雙休