職位描述
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物業客服管家??2名
崗位職責:
1、進行日常客戶服務工作,包括:接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費等。
2、負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調,控制投訴。
3、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創新的建議及措施。
4、負責項目經營性業務宣傳、執行。
5、負責小區裝修手續辦理。
6、每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況,并對巡檢發現的問題反饋至相關部門整改。
7、建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料。
8、協助工程管理部進行裝修管理、監管。
9、定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量,定期組織社區文化活動。
10、執行業主滿意度的調查工作。
福利待遇: 7小時工作制,單雙休,一經錄用即繳納社保。福利待遇完善,發展前景良好。
崗位職責:
1、進行日常客戶服務工作,包括:接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費等。
2、負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調,控制投訴。
3、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創新的建議及措施。
4、負責項目經營性業務宣傳、執行。
5、負責小區裝修手續辦理。
6、每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況,并對巡檢發現的問題反饋至相關部門整改。
7、建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料。
8、協助工程管理部進行裝修管理、監管。
9、定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量,定期組織社區文化活動。
10、執行業主滿意度的調查工作。
福利待遇: 7小時工作制,單雙休,一經錄用即繳納社保。福利待遇完善,發展前景良好。
工作地點
地址:無錫梁溪區廣益街道


職位發布者
Jane..HR
無錫市人才集團有限公司

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專業服務
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200-499人
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國有企業
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人民東路311號崇文大廈二樓