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統(tǒng)籌所在經(jīng)營單元主營收繳、基礎(chǔ)物業(yè)品質(zhì)、用戶關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)工作，助力所在經(jīng)營單元住宅項(xiàng)目品質(zhì)及滿意度提升，經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成 1.負(fù)責(zé)組織新項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，并協(xié)助完成服務(wù)方案編制，收集啟動(dòng)會(huì)所需材料，確保服務(wù)管理方案有助于經(jīng)營與品質(zhì)可持續(xù)發(fā)展 2.根據(jù)集團(tuán)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定品質(zhì)提升專項(xiàng)方案（含外拓）并監(jiān)督實(shí)施，打造標(biāo)桿項(xiàng)目，負(fù)責(zé)標(biāo)桿創(chuàng)優(yōu)專項(xiàng)、組織實(shí)施中心城市公司內(nèi)項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)控與檢查、整改落實(shí) 3.統(tǒng)籌所在經(jīng)營單元一、二級風(fēng)險(xiǎn)（含前介）管控、雙金推進(jìn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、續(xù)約風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)盡調(diào)等關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的把控工作 4.審核所屬經(jīng)營單元社區(qū)文化活動(dòng)方案，并對項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo) 5.負(fù)責(zé)所在團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)、考核與激勵(lì)、會(huì)議統(tǒng)籌、資源協(xié)調(diào)，組織開展所在經(jīng)營單元管家賦能 培訓(xùn)工作，提升崗位勝任度 6.協(xié)調(diào)本部資源，對重難點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行幫扶（壞賬清理統(tǒng)籌、服務(wù)訴訟、催收方案制定等） 7.承接總部目標(biāo)，負(fù)責(zé)分解所在經(jīng)營單元收繳、清欠、現(xiàn)金流、滿意度目標(biāo) 8.統(tǒng)籌開展運(yùn)營期內(nèi)客戶需求研究分析，輸出客戶分析報(bào)告，并賦能一線 9.基于項(xiàng)目業(yè)務(wù)與經(jīng)營數(shù)據(jù)，分析并識(shí)別成本優(yōu)化點(diǎn)，組織研究節(jié)降能耗與更新改造方案，提高經(jīng)營效益 10.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督所轄各經(jīng)營單元非住宅業(yè)務(wù)合同履約請款及合同回款情況； 11.負(fù)責(zé)監(jiān)督所轄各單元非住宅項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)、對總部預(yù)警項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)銷項(xiàng)； 12.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所轄經(jīng)營單元收并購/市拓非住類業(yè)務(wù)的一體化管理工作； 13.承接總部要求，對存量非住項(xiàng)目的服務(wù)方案根據(jù)甲方合同內(nèi)同及合同要求進(jìn)行服務(wù)內(nèi)同梳理、驗(yàn)證，鎖定項(xiàng)目服務(wù)方案后進(jìn)行執(zhí)行跟蹤； 14.負(fù)責(zé)B端、G端、C端大客戶關(guān)系維護(hù)與拜訪以及客戶滿意度提升； 15.負(fù)責(zé)大客戶信息管理以及所轄經(jīng)營單元非住項(xiàng)目相關(guān)信息化系統(tǒng)的使用與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性； 16.對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)進(jìn)行合理性評審，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選拔、賦能提效； 17.收并購非住公司職能、項(xiàng)目級的高潛人才開發(fā)、團(tuán)隊(duì)挖掘；業(yè)務(wù)能力建設(shè)（業(yè)務(wù)人才作為賦能專家、保留人才舉動(dòng)） 任職要求： 1、年齡27～45歲； 2、學(xué)歷要求：大學(xué)專科及以上，有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及職能品質(zhì)、主營收繳等管理類專業(yè)者優(yōu)先； 3、工作經(jīng)驗(yàn)： 物業(yè)工作5年以上，有同等規(guī)模管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、工作技能要求： ①熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) ②具備較強(qiáng)工作承壓能力