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大型世界五百強企業招募線上客服專員
工作內容：
1、通過在線打字聊天的形式解答各電商平臺（京東，天貓）用戶的咨詢，查詢及各種問題解答；
2、協助客戶完成訂單，提高客戶滿意度。

任職要求：
1、正規院校大專及以上學歷畢業生（學信網可查且學籍狀態為畢業）；
2、電腦鍵盤打字60字/分以上；
3、溝通表達能力佳，有服務意識；
4、熟練使用常用的辦公軟件；

工作時間：
彈性工作時間，輪班調休制，每周工作40小時（每周做五休二，非周末雙休）。
根據排班，每一周換一個班次。具體班次安排如下（根據公司業務發展要求，班次或會有增加和調整），
正常班次：？08:00-17:00？？？09:00-18:00？？？？10:00-19:00 12:00-21:00
特殊班次（每天30-40元補貼）：？14:00-23:00 ？15:00-24:00 ？？16:00-1:00
通宵夜班（每天60元補貼）： 22:00-8:00 ？班次頻率：兩三個月輪一周左右（一周4天，通宵班如果輪到是做四休三）
天地班：10:00-14:00/19:00-23:00（每天40元補貼）； ？9:00-13:00/17:00-21:00

薪資構成：
1、基本工資：2800元/月～3200元/月；
2、績效獎金：0～1300元/月；第三個月發***個月
3、額外補貼：入職首月會有300月補貼（隨績效發放）
4、激勵獎金： 0-2000元不等（具體要求根據客戶方制定方案來定）；
5、加班津貼：平時加班1.5倍工資，法定節假日當天加班3倍薪資；
6、特殊班次每天30-40元，通宵班每天60元補貼。
7、年終獎：根據全年績效考核結果綜合評定，約1～2個月薪資，（備注：該獎金從入職當月開始，每個月隨工資提前發放200元，剩余獎金在次年3月份發放）。
綜合薪資：約4000-6000元/月
？
六、福利：
1、根據國家規定繳納五險一金；
2、每年5～15天帶薪年假（按照國家相關規定計算），可享受國家法定婚假，產假及陪產假等；
3、每年兩次升職調薪機會（根據半年度績效考評結果確定）；
4、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游；
5、高檔舒適的辦公環境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機；
6、生日祝福、節假日禮品。
？
七、帶薪培訓：
正式上線前有2周帶薪培訓（培訓期間按基本工資發放工資）
培訓期間是周一至周五的9：00-18：00出勤