應屆畢業生
本科
2025-05-07 12:04:46
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
負責公司客戶投訴的接收、處理和管理，確保公司對客戶投訴采取及時、有效的措施，維護公司聲譽和客戶滿意度，提升客戶體驗。
主要職責：
- 負責接收、處理公司客戶投訴，確保客戶投訴得到及時、有效的反饋和處理；
- 制定公司客戶投訴處理標準，并指導員工遵守該標準；
- 建立并維護客戶投訴處理數據庫，對客戶投訴處理情況進行跟蹤和分析；
- 制定公司客戶投訴處理報告，向公司高層匯報客戶投訴處理情況；
- 指導并協助各部門，提升客戶滿意度，處理客戶投訴，維護公司聲譽；
- 配合公司的整體運營策略，制定和調整客戶投訴處理策略。
主要職責：
- 負責接收、處理公司客戶投訴，確保客戶投訴得到及時、有效的反饋和處理；
- 制定公司客戶投訴處理標準，并指導員工遵守該標準；
- 建立并維護客戶投訴處理數據庫，對客戶投訴處理情況進行跟蹤和分析；
- 制定公司客戶投訴處理報告，向公司高層匯報客戶投訴處理情況；
- 指導并協助各部門，提升客戶滿意度，處理客戶投訴，維護公司聲譽；
- 配合公司的整體運營策略，制定和調整客戶投訴處理策略。
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳光明區科裕新村
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
景行英才人力資源服務有限公司
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