南湖人才网_南湖招聘网_求职找工作平台

崗位職責： 1、負責監督管理網格內管家的網格服務動作、體系執行情況，包括現場品質、客戶滿意度、收繳、園區巡查、投訴工單、客戶拜訪、三保監督等工作執行等，確保現場品質目標達成； 2、通過團隊培訓執行分析，工單數據分析、項目客情分析等，深入了解轄區內網格客情執行情況，提出具體提升和管控動作并督促落地執行，確保網格服務標準執行落地，客戶滿意度和客戶粘性提升； 3、按照總部業務管理統一標準和要求，推進對網格管家賦能培訓，結合不同網格具體情況有針對性制定執行幫扶賦能計劃，提升網格管家綜合能力，了解反饋網格管家工作困難，對管家業務開展模式和個人發展提供專業意見； 4、通過復盤分析相應管理數據找出業務痛點，針對業務痛點結合實際情況協調資源進行處理解決； 任職資格： 1、25~35歲，統招本科以上學歷； 2、具有2年以上物業行業品質業務管理相關崗位經驗； 3、具有較好溝通能力及管理思路； 4、愿接受挑戰，有較強的承壓能力。